邮寄贵重物须投保‧青年相机遗失仅获赔300

邮寄贵重物须投保‧青年相机遗失仅获赔300

青年通过大马邮政公司的快邮服务（PosLaju）邮寄价值3千令吉的相机到东马，竟然在过程中遗失，青年原希望通过消费人仲裁庭討回公道，却基於於该公司的邮寄条例，仅获得300令吉赔偿。

庭主法丽达是基於邮寄公司的邮寄条例有阐明，顾客有责任为昂贵的包裹投保，否则如有损坏或遗失，邮政公司只给予最高300令吉的赔偿，而作出判决。

对判决感到愤愤不平的青年是29岁的达尔曼，他在今年2月24日从布城邮寄相机到沙巴，包裹重量达3.41公斤，邮寄费用为75令吉5仙。

事主：邮政公司职员没提及

他说，邮政公司职员为包裹称重量及曾询问包裹是甚么和包裹价值后，就指包裹將在3天內抵达目的地，並没有提及任何投保事宜。

他说，相机是送给堂哥的生日礼物，他在获悉堂哥迟迟未收到包裹后，就三度询问邮政公司，都被告知包裹已抵达沙巴的分公司。

“我在3月10日再次询问该公司时，才获悉包裹在我邮寄的次日，即2月25日，已在吉隆坡国际机场遗失。”

他说，该包裹面积相当大，达46公分乘24公分乘30公分，不可能会遗失，由於邮政公司只愿意赔偿300令吉，他寄望在仲裁庭中討回公道，最终却无法如愿。

“我身为消费者，只知道邮政公司的责任是帮我把包裹安全送到目的地，我並不知道有关投保的事宜，而且当时该职员並没有提醒我。他们的疏忽导致我的损失，所以仲裁庭的判决令我感到灰心及失望。”

邮政公司：单据背后条例应详读

邮政公司代表表示，公眾在邮寄任何物品前，都有责任详细阅读单据背后的条例，同时为昂贵的物品投保。

庭主则表示，邮政公司在事发后已展开调查，该公司条例也阐明消费人有投保的责任，所以邮政公司须在14天內赔偿300令吉及归还75令吉5仙的邮寄费用。

星洲日报／大都会‧2011.05.05
http://mykampung.sinchew.com.my/node/140464?tid=6